2023-04-07
ภูมิทัศน์การค้าปลีกมีการเปลี่ยนแปลงอย่างมากในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาลูกค้าเกือบ 70% ต้องการประสบการณ์ทั้งในร้านค้าและออนไลน์เป็นส่วนหนึ่งของเส้นทางการช็อปปิ้งโลกเสมือนและโลกที่จับต้องได้ปะทะกัน และป้ายดิจิทัลคือหน้าต่างสู่โลกเหล่านั้น
ด้านล่างนี้เป็นสี่วิธีที่ป้ายดิจิทัลส่งผลกระทบต่ออุตสาหกรรมค้าปลีก
ร้านค้าสามารถเพิ่มประสบการณ์การช็อปปิ้งออนไลน์โดยให้ลูกค้าสามารถปรับแต่งการซื้อของตนเองได้ร้านขายเสื้อผ้าสามารถให้ลูกค้าสร้างตู้เสื้อผ้าของตนเองได้ร้านเฟอร์นิเจอร์สามารถให้ผู้เลือกซื้อเห็นภาพว่าเฟอร์นิเจอร์จะเข้ากับพื้นที่ของตนได้อย่างไรหรือผู้ซื้ออาจปรับแต่งรองเท้าได้อย่างเต็มที่ในร้านการเปิดโอกาสให้ลูกค้าได้สัมผัสกับเทคโนโลยีโดยตรงสามารถสร้างความสัมพันธ์ที่เป็นส่วนตัวและยั่งยืนได้
กลยุทธ์ดิจิทัลที่มุ่งมอบประสบการณ์ที่น่าจดจำเป็นวิธีพื้นฐานในการสร้างประสบการณ์การค้าปลีกในร้านค้าที่ชนะหน้าจอสัมผัสช่วยให้ลูกค้าค้นหาประวัติการซื้อและรายการสินค้าที่ต้องการ หรือช่วยให้พวกเขาเรียกดูกลุ่มผลิตภัณฑ์และมีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณด้วยการสัมผัสง่ายๆวิดีโอวอลล์นำมาซึ่งปัจจัย "ว้าว" ที่การซื้อของออนไลน์ไม่สามารถให้ได้โซลูชันอื่นๆ เช่น เทคโนโลยี Lift & Learn สามารถมอบประสบการณ์การช็อปปิ้งให้กับผู้ซื้อได้อย่างแท้จริงโซลูชัน Lift & Learn ใช้หน้าจอดิจิทัลที่แสดงเนื้อหาเฉพาะเมื่อใดก็ตามที่ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องถูกยกขึ้นจากชั้นวางนักช้อป 66% ต้องการเส้นทางการซื้อด้วยตนเองโซลูชันภาพที่เหมาะสมสามารถสร้างประสบการณ์ของลูกค้าที่ไม่เหมือนใครและน่าจดจำ ในขณะที่ให้ความรู้และแจ้งการตัดสินใจซื้อ
การให้ข้อมูลโดยละเอียดเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการแจ้งให้ผู้ซื้อทราบ แต่ข้อมูลที่มากเกินไปอาจทำให้การตัดสินใจซื้อมากเกินไปสิ่งที่ผู้ซื้อจำนวนมากต้องการไม่ใช่ข้อมูล แต่เป็นคำแนะนำป้ายดิจิทัลสามารถโน้มน้าวใจผู้ซื้อได้ด้วยการไม่เพียงแค่บอกลูกค้าถึงประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ แต่เป็นการแสดงให้เห็นโซลูชันต่างๆ เช่น ตู้แสดงสินค้าสามารถแสดงวิดีโอสาธิตผลิตภัณฑ์แก่ผู้ซื้อเพื่อช่วยอำนวยความสะดวกในการเชื่อมต่อในโลกแห่งความเป็นจริงว่าผลิตภัณฑ์นั้นสามารถเข้ากับชีวิตของผู้ซื้อได้อย่างไรสถานีสุ่มตัวอย่างเสมือนจริงช่วยให้ลูกค้าสามารถทดลองก่อนซื้อได้แบบเสมือนจริง ให้ความสบายใจก่อนตัดสินใจซื้อผู้ซื้อส่วนใหญ่ใช้สมาร์ทโฟนขณะซื้อของในร้านค้า แต่โซลูชันป้ายดิจิทัลที่เหมาะสมสามารถให้การสำรวจในระดับที่ลึกกว่าได้
เนื่องจากผู้บริโภคมีความสะดวกสบายมากขึ้นในการเดินไปมาระหว่างในร้านค้าและออนไลน์อย่างราบรื่น ผู้ค้าปลีกจำเป็นต้องคิดใหม่ว่าผู้บริโภคต้องการอะไรจากพื้นที่ทางกายภาพแนวคิดเรื่องพื้นที่ค้าปลีกที่มีร้านค้าน้อยลงและมีโชว์รูมมากขึ้นนั้นไม่ใช่เรื่องใหม่บางคนเริ่มเห็นอิฐและปูนน้อยลงในฐานะสถานที่ซื้อขาย และมองว่าเป็นสื่อทางเลือกอีกรูปแบบหนึ่งความคิดแบบ 'เรากับพวกเขา' ของการช้อปปิ้งออนไลน์และในร้านค้าหายไปด้วย 67% ของนักช้อปต้องการให้ทั้งสองเป็นส่วนหนึ่งของเส้นทางการซื้อ จึงมีการเปลี่ยนแปลงอย่างมากในการทำให้ร้านค้าปลีกกลายเป็นประสบการณ์ของแบรนด์จอแสดงผลดิจิตอลสามารถแสดงโฆษณาและรูปภาพที่สะท้อนถึงแบรนด์ของคุณ และนำเรื่องราวที่เป็นภาพจากการแสดงตนทางออนไลน์ของแบรนด์มาสู่พื้นที่ทางกายภาพร้านค้าที่ใช้จอแสดงผลดิจิทัลร่วมกับโซลูชันต่างๆ เช่น เพลง ข้อความเสียง และการตลาดด้วยกลิ่น จะสามารถเชื่อมโยงลูกค้าเข้ากับแบรนด์ของตนได้อย่างแท้จริงความสามารถในการสร้างความประทับใจไม่รู้ลืมให้กับผู้ซื้อเป็นวิธีการสำคัญในการได้รับและรักษาความภักดีต่อแบรนด์
ทุกสิ่งที่กล่าวถึงจนถึงตอนนี้มุ่งเน้นไปที่ผู้บริโภค แต่ป้ายดิจิทัลอาจมีผลกระทบอย่างมากต่อพนักงานเช่นกันป้ายดิจิทัลที่มีประสิทธิภาพเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการปรับปรุงการมีส่วนร่วมและการสื่อสารของพนักงานการศึกษาบางชิ้นแสดงให้เห็นว่าสาเหตุหลักของการลาออกของพนักงานคือการขาดการฝึกอบรมและการพัฒนาที่มั่นคงภาพสามารถเป็นเครื่องมือที่เป็นประโยชน์ในการเสริมสร้างการฝึกอบรม แจ้งให้พนักงานทราบเกี่ยวกับมาตรการความปลอดภัยที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา กระตุ้นทีม และเน้นความสำเร็จของพนักงานการสื่อสารที่ดีคือกุญแจสู่ความสำเร็จ และด้วยเนื้อหาที่เปลี่ยนแปลงได้ง่าย ป้ายดิจิตอลสามารถช่วยให้พนักงานทราบเกี่ยวกับโครงการฝึกอบรมและการพัฒนาเพื่อช่วยปรับปรุงการรักษาและขวัญกำลังใจ
สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดติดต่อ Funny ผ่าน whatsapp โดยตรง: +86 15112618106
ติดต่อเราได้ตลอดเวลา
